Veelgestelde vragen

Bestel je op een werkdag voor 16:00, dan gaat je pakje dezelfde dag op de post. Meestal heb je het de volgende werkdag in huis.

Vanaf € 40 versturen we gratis. Daaronder betaal je € 3,95 voor een brievenbuspakje.

Meestal niet. Zakken koffie en de proeverij passen door de brievenbus. Bestel je meer, bijvoorbeeld een molen met een paar zakken koffie, dan komt het als gewoon pakket.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Geef het aan via de knop Overeenkomst herroepen op maalwerk.nl/herroepen of mail ons. Geopende zakken koffie kunnen we om redenen van hygiëne niet terugnemen, een dichte zak wel.

Alles over terugsturen lees je bij verzending en retour en herroepingsrecht.

Mail ons op hallo@maalwerk.nl met je bestelnummer. We lossen het op, meestal met een nieuwe zak.

In de zak, goed dichtgevouwen, of in een pot die goed afsluit. Op een koele, donkere plek. Niet in de koelkast: daar trekt koffie vocht en geurtjes aan.

Hele bonen zijn op hun best vanaf een paar dagen tot ongeveer vier weken na de branddatum. Gemalen koffie verliest sneller smaak, die drink je het liefst binnen twee weken op.

Vers gebrande bonen geven nog een paar dagen gas af. Het ventiel laat dat gas eruit, zonder dat er lucht naar binnen komt.

Hele bonen blijven langer vers. Heb je een molen, kies dan bonen. Geen molen? Dan malen wij hem voor je.

Onze gemalen koffie is middelfijn gemalen, voor filter. Zet je met een French press, espresso of mokapot? Neem dan hele bonen en maal ze zelf. In de koffiegids lees je welke maling je nodig hebt.

Het abonnement start binnenkort. Je kiest straks zelf je koffie, hoeveel en hoe vaak, en je kunt altijd opzeggen. Lees er meer over op de abonnementspagina.

Met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Apple Pay of Google Pay. Je betaalt veilig via onze betaalpartner Stripe.

Ja. Een account is handig als je vaker bestelt, want dan zie je je eerdere bestellingen terug. Maar het hoeft niet. Je bestelling opzoeken kan altijd via bestelling opzoeken.