Privacyverklaring
Welke gegevens we van je bewaren, waarom, en wat je rechten zijn.
Wie we zijn
Maalwerk koffiebranderij is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je bereikt ons zo:
- Naam: Maalwerk koffiebranderij
- Adres: Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Voorbeeldstad
- KvK-nummer: 00000000 (voorbeeld)
- Btw-nummer: NL000000000B01 (voorbeeld)
- E-mail: hallo@maalwerk.nl
Welke gegevens we bewaren
- Je naam, adres en e-mailadres, om je bestelling te versturen
- Je bestellingen en betaalstatus, voor onze administratie en zodat je ze terug kunt zien
- Je account, als je er een aanmaakt: e-mailadres en een versleuteld wachtwoord
- Je e-mailadres, als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief
- Wat je ons stuurt via het contactformulier of per mail
Waarvoor en op welke grond
- Je bestelling afhandelen: nodig om de koopovereenkomst met je uit te voeren.
- Onze administratie: dit moeten we volgens de wet bewaren.
- Je vragen beantwoorden: ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen.
- De nieuwsbrief: alleen met jouw toestemming. Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke mail.
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.
Met wie we ze delen
Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling te leveren. Zij krijgen niet meer dan daarvoor nodig is:
- Stripe, onze betaalpartner, voor betalingen met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Apple Pay en Google Pay.
- De vervoerder, voor de bezorging van je pakje.
- Onze hostingpartij, waar de webwinkel en de gegevens staan.
Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van je gegevens.
Hoe lang we ze bewaren
- Bestel- en betaalgegevens: zeven jaar, omdat de belastingwet dat vraagt
- Je account: tot je het laat verwijderen
- Berichten via het contactformulier: tot je vraag is afgehandeld, en daarna hooguit een jaar
- Je e-mailadres voor de nieuwsbrief: tot je je afmeldt
Beveiliging
De webwinkel gebruikt een beveiligde verbinding. Wachtwoorden slaan we versleuteld op. Alleen wij hebben toegang tot je gegevens.
Cookies
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken, geen cookies om je te volgen. Lees meer in ons cookiebeleid.
Jouw rechten
Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ook vragen om ze aan te passen, te verwijderen of aan je mee te geven, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail ons op hallo@maalwerk.nl, dan reageren we binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.