Algemene voorwaarden
De afspraken die gelden als je bij ons bestelt.
Artikel 1. Wie we zijn
- Naam: Maalwerk koffiebranderij
- Adres: Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Voorbeeldstad
- KvK-nummer: 00000000 (voorbeeld)
- Btw-nummer: NL000000000B01 (voorbeeld)
- E-mail: hallo@maalwerk.nl
Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Maalwerk en voor elke bestelling in onze webwinkel. Je kunt ze altijd op deze pagina lezen, opslaan en printen. Voordat je bestelt, vragen we je ermee akkoord te gaan.
Artikel 3. Ons aanbod
We beschrijven onze producten zo eerlijk en duidelijk mogelijk. Foto’s geven een goed beeld, maar kleuren en verpakkingen kunnen er net iets anders uitzien. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je in je winkelwagen, voordat je betaalt. Tot € 40 betaal je € 3,95 verzendkosten, daarboven versturen we gratis.
Artikel 5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarna direct een bevestiging per mail. Kunnen we een bestelling onverhoopt niet leveren, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en betalen we je binnen 14 dagen terug.
Artikel 6. Betalen
Je betaalt vooraf, met iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Apple Pay en Google Pay. De betaling loopt via onze betaalpartner Stripe. Wij zien en bewaren geen gegevens van je bankrekening of creditcard.
Artikel 7. Levering
We versturen binnen Nederland, naar het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Genoemde levertijden zijn een indicatie. Leveren we niet binnen 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot de bestelling bij jou is bezorgd.
Artikel 8. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst en kunt de koop in die tijd zonder reden herroepen, ook online via maalwerk.nl/herroepen. Geopende, verzegelde zakken koffie zijn uitgezonderd. Alles over herroepen, terugbetalen en het modelformulier lees je op de pagina herroepingsrecht.
Artikel 9. Garantie
Onze producten moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of je geld terug. Die wettelijke garantie geldt altijd, naast eventuele extra garantie van een fabrikant.
Artikel 10. Klachten
Is er iets mis? Laat het ons zo snel mogelijk weten. We reageren binnen 14 dagen. Hoe dat werkt en waar je terechtkunt als we er samen niet uitkomen, lees je op de pagina klachten.
Artikel 11. Persoonsgegevens
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
Artikel 12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.